Shipping policy
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1/2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.
Un elevato volume di ordini o i problemi con il servizio postale, su cui non abbiamo alcun controllo potrebbero comportare un ritardo nella consegna; variabile a seconda della natura del problema. Cercheremo comunque con i nostri mezzi, dove è possibile, di limitare il più possibile il ritardo nella consegna.
Tariffe e stime per le spedizioni nazionali
In caso di tariffe di spedizione calcolate: Le tariffe di spedizione dell’ordine saranno calcolate e visualizzate al check-out.
In caso di spedizioni con tariffa forfettaria semplice: Offriamo la spedizione con tariffa forfettaria di 6.90 EUR in tutte le città italiane escluse le isole.
Offriamo ad ogni modo la spedizione gratuita con una spesa minima di 60 EUR
In media gli ordini vengono evasi in 1/2 giorni lavorativi dal giorno della presa in carico, dal momento dell'evasione i corrieri consegneranno il pacco in altri 1/2 giorni lavorativi, questa è una stima variabile in caso di festività, ponti e scioperi del personale postale.
Consegna locale
Offriamo la consegna locale gratuita per ordini superiori a 60 EUR entro 10 km. Per ordini inferiori a 60 EUR addebitiamo 6 EUR per la consegna locale.
Effettuiamo consegne dalle 12.30 alle 15.30 dal Lunedi al Sabato. Ti contatteremo via SMS al numero di telefono che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno della consegna.
Ritiro in negozio
Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso il nostro punto vendita in Via Tripoli 22/D . Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 1/2 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail o un SMS con le relative istruzioni.
I nostri orari di ritiro in negozio sono dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30 dal Martedì al Sabato e dalle 15.30 alle 19.30 il Lunedì. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.
Spedizioni internazionali
Al momento non offriamo spedizioni internazionali, ma ci stiamo impegnando per ampliare il nostro mercato in tutta Europa.
Come posso controllare lo stato di un ordine?
Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 3 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@kodo.boutique specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.
Sul sito https://kodo.boutique/ è disponibile una sezione dedicata dove potete tracciare il vostro pacco in completa autonomia accessibile anche al seguente link: https://kodo.boutique/apps/parcelpanel
Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@kodo.boutique